Blog

*Khi giao tiếp và làm việc với người Hàn Quốc, có một số yếu tố văn hóa và hành vi mà bạn cần chú ý để đảm bảo mối quan hệ tốt đẹp và hiệu quả. Văn hóa công sở ở Hàn Quốc khá đặc trưng, và nếu hiểu đúng về những yếu tố này, bạn sẽ dễ dàng hòa nhập và tạo được ấn tượng tốt. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi làm việc và giao tiếp với người Hàn Quốc:

1. Tôn Trọng Hệ Thống Thứ Bậc và Tôn Tiền Bối

• Tôn trọng người lớn tuổi và cấp trên: Văn hóa Hàn Quốc rất coi trọng sự tôn kính đối với người lớn tuổi, cấp trên và những người có chức vụ cao hơn. Trong môi trường công sở, sự tôn trọng thứ bậc rất quan trọng.

• Thể hiện sự kính trọng qua cách xưng hô: Khi giao tiếp, bạn nên sử dụng các cách xưng hô lịch sự như “sajangnim” (giám đốc), “선배” (seonbae) (tiền bối) khi nói về người có kinh nghiệm hơn mình. Tránh gọi thẳng tên của sếp hoặc người lớn tuổi nếu họ chưa yêu cầu.

• Lưu ý trong cách giao tiếp: Đừng bao giờ cắt lời người khác, đặc biệt là người lớn tuổi hoặc cấp trên. Người Hàn Quốc thường rất chú trọng đến phép lịch sự trong giao tiếp.

2. Tôn Trọng Quy Tắc Lịch Sự Trong Giao Tiếp

• Lời chào là rất quan trọng: Chào hỏi lịch sự là một phần không thể thiếu trong giao tiếp tại Hàn Quốc. Khi gặp đồng nghiệp hoặc sếp, bạn nên cúi đầu nhẹ và chào họ một cách tôn trọng. Chào “안녕하세요 (annyeonghaseyo)” là cách chào phổ biến, và có thể sử dụng cả trong công việc.

• Nghĩa vụ trong việc nhận và đưa đồ vật: Khi nhận hay đưa vật gì đó, hãy sử dụng cả hai tay để thể hiện sự tôn trọng. Đặc biệt là khi trao tiền, giấy tờ quan trọng hay quà tặng, điều này càng trở nên quan trọng.

• Không chỉ tay vào người khác: Việc chỉ tay vào người khác có thể được coi là thô lỗ và thiếu tôn trọng. Hãy chú ý đến ngôn ngữ cơ thể khi giao tiếp.

3. Quan Tâm Đến Quy Tắc Công Sở

• Đi làm đúng giờ: Người Hàn Quốc rất coi trọng tính kỷ luật và thời gian. Đến trễ không chỉ là một hành động thiếu tôn trọng mà còn có thể gây ảnh hưởng đến công việc chung. Hãy cố gắng luôn đến đúng giờ, hoặc trước giờ làm việc nếu có thể.

• Làm việc nhóm: Tinh thần đồng đội và làm việc nhóm rất quan trọng tại Hàn Quốc. Các quyết định trong công ty thường được đưa ra theo sự đồng thuận của nhóm thay vì chỉ quyết định từ một cá nhân. Do đó, bạn cần sẵn sàng hợp tác, chia sẻ ý tưởng và tham gia vào công việc chung.

• Tự giác và siêng năng: Người Hàn Quốc có thái độ làm việc rất nghiêm túc và chăm chỉ. Họ kỳ vọng mọi người trong công ty đều làm việc chăm chỉ và tận tâm với công việc, không chỉ trong giờ hành chính mà còn ngoài giờ nếu cần.

4. Sự Khiêm Tốn và Lịch Thiệp

• Khiêm tốn là một giá trị cốt lõi: Người Hàn Quốc rất coi trọng sự khiêm tốn, đặc biệt trong công việc. Khi được khen ngợi hoặc nhận sự chú ý, hãy thể hiện sự khiêm nhường thay vì tự cao. Thể hiện thái độ khiêm tốn sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt đồng nghiệp và cấp trên.

• Tránh tự quảng cáo bản thân quá mức: Trong văn hóa Hàn Quốc, việc nói quá nhiều về thành tích cá nhân có thể khiến bạn bị coi là kiêu ngạo. Thay vào đó, hãy tập trung vào đóng góp chung của nhóm.

5. Ngôn Ngữ Cơ Thể

• Cử chỉ và hành động nhẹ nhàng: Hãy tránh các hành động thái quá, ví dụ như vung tay quá mạnh mẽ, hoặc quá gần gũi về mặt thể xác với người khác trong môi trường công sở. Hành động nhẹ nhàng và giữ khoảng cách là điều nên làm.

• Ánh mắt và nét mặt: Người Hàn Quốc rất chú trọng đến biểu cảm trên khuôn mặt và ánh mắt. Họ thường cảm thấy không thoải mái nếu bạn duy trì ánh mắt quá lâu vào một người mà không chớp mắt. Đặc biệt, khi giao tiếp với cấp trên, tránh việc nhìn thẳng vào mắt họ quá lâu.

6. Khả Năng Lắng Nghe và Thực Hiện Mệnh Lệnh

• Lắng nghe và ghi nhớ: Người Hàn Quốc đánh giá cao sự chú ý và lắng nghe. Khi bạn nhận được chỉ thị hoặc lời khuyên, hãy tập trung nghe và thể hiện rằng bạn hiểu rõ để tránh sự hiểu lầm hoặc mất thời gian.

• Cẩn thận khi thể hiện ý kiến cá nhân: Người Hàn Quốc không thích việc tranh cãi công khai hay thể hiện ý kiến mạnh mẽ trong những tình huống nhóm, đặc biệt nếu bạn là người mới hoặc có vị trí thấp hơn. Hãy cân nhắc kỹ trước khi đưa ra ý kiến trái chiều và nếu cần, nên lựa chọn thời điểm và cách thức phù hợp.

7. Bữa Tiệc và Giao Tiếp Xã Hội

• Bữa tiệc công ty (회식 - hoesik): Bữa tiệc công ty là một phần quan trọng trong văn hóa làm việc tại Hàn Quốc. Đây là dịp để đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới giao lưu ngoài công việc, nhưng bạn cũng cần phải tham gia nếu được mời. Tuy nhiên, đừng uống quá mức và hãy biết giới hạn khi tham gia bữa tiệc.

• Cộng đồng và đoàn kết: Người Hàn rất coi trọng tinh thần đoàn kết và cộng đồng, vì vậy, hãy thể hiện sự hòa nhập và tham gia vào các hoạt động nhóm của công ty.

8. Lắng Nghe và Đưa Ra Phản Hồi Cẩn Thận

• Đừng vội vàng đưa ra quyết định hoặc phản hồi: Người Hàn Quốc rất chú trọng đến sự thận trọng trong việc đưa ra quyết định và phản hồi. Họ có thể mất một thời gian để suy nghĩ kỹ trước khi quyết định một vấn đề, đặc biệt là trong các tình huống quan trọng.

9. Tôn Trọng Văn Hóa Ẩm Thực

• Ăn uống là một phần quan trọng trong mối quan hệ: Văn hóa ăn uống rất quan trọng tại Hàn Quốc, và có thể bạn sẽ được mời ăn cùng với đồng nghiệp. Khi tham gia bữa ăn chung, đừng bắt đầu ăn trước khi chủ nhà hoặc cấp trên bắt đầu.

• Chia sẻ thức ăn và đồ uống: Người Hàn rất thích chia sẻ thức ăn trong các bữa tiệc hoặc bữa ăn nhóm. Hãy chú ý đến các tín hiệu xã hội và luôn thể hiện sự tôn trọng khi chia sẻ đồ ăn, đặc biệt khi mời người khác ăn.

Kết luận

Khi làm việc và giao tiếp với người Hàn Quốc, điều quan trọng nhất là thể hiện sự tôn trọng đối với văn hóa, hệ thống thứ bậc và cách thức giao tiếp trong công sở. Việc chú ý đến những điều này sẽ giúp bạn xây dựng được mối quan hệ làm việc hiệu quả và nhận được sự đánh giá cao từ đồng nghiệp và cấp trên. Cùng với việc học tiếng Hàn và hiểu rõ các giá trị văn hóa, bạn sẽ có thể tạo dựng sự nghiệp lâu dài tại Hàn Quốc.